Деловая комуникация и ведение деловых переговоров

3 золотых правила ведения переговоров

1. Начинайте переговоры первым

2. Всегда проводите переговоры в письменной форме

3. Всегда оставайтесь спокойными

Содержание курса:

Модуль Nr.1
Деловое общение и взаимодействие - 8 ак.ч.

Модуль Nr.2
Невербальное общение - 3 ак.ч.

Модуль Nr.3
Деловые переговоры очно и удалённо (разговор по телефону) - 14 ак.ч.

Модуль Nr.4
Работа с клиентом - активное слушание и создание обратной связи - 5 ак.ч.

Модуль Nr.5
Конфликты и их решение - 5 ак.ч.

Курс включает в себя интерактивные семинары, практические задания и игры симуляторы.