Atlaide valodu kursiem līdz 20%!
Ukrainas civiliedzīvotājiem
Latviešu un Angļu
no 9. augusta Blaumaņa ielā 5a
no 29. augusta Blaumaņa ielā 5a
no 24. augusta Blaumaņa ielā 5a
no 17. augusta Blaumaņa ielā 5a
kartes īpašniekiem
kartes īpašniekiem
Klientu apkalpošana - tas ir aktivitāšu komplekss, kurš ir virzīts uz klientu apmierinātības paaugstināšanu. Tas nozīme - klientam formējas sajūta, ka prece vai pakalpojums atbilst viņa vēlmēm.
Nepieciešamība klientu apkalpošanā mainās atkarīgi no preces vai pakalpojuma specifikas, klienta vai nozares.
Programmas ilgums - 8 ak.st.
Organizācijām - speciālais piedāvājums!
Atcerieties!
- Klientiem ir ļoti laba atmiņa. Viņi atceras Jūs, nav atkarīgi no tā, vai Jūs atceraties viņus.
- Klienta uzticība var būt momentāli iznicināta rupjas apkalpošanas dēļ vai sagrauta ar mazo nekompetenču un necieņu demonstrēšanas kopumu.
Semināru pasniedz pieredzējuša lektore ar maģistra grādu psiholoģijā. Nodarbības notiek ļoti patīkamā un aizraujošā atmosfērā.
Grupa – līdz 10 klausītāji.